幫助中心
常見問題
報名、上課、付款與發票的問題,大部分都在這裡。找不到答案的話,用表單留言給我們,兩個工作天內回覆你。
課程可以看多久?
一次購買,終身觀看。課程影片沒有觀看期限,可以無限次重看;之後更新的單元,已購買的學員不用再付費。
我完全沒有經驗,跟得上嗎?
可以。〈短影音起號實戰〉就是從零開始設計的,每一課都有作業帶你一步一步做。如果還沒剪過片,建議先上免費的〈手機剪輯入門〉。
需要買相機或其他設備嗎?
不用。所有課程都以「一支手機」為前提設計。想升級設備的話,可以參考部落格的〈一支手機的拍攝配備清單〉,3,000 元內就能搞定。
購買後要怎麼上課?
付款完成後課程會自動開通。登入後回到課程頁面按「開始上課」,或到「我的帳號」找到你的課程;手機、平板、電腦都能看。
付款方式有哪些?可以開發票嗎?
結帳頁會列出目前可以使用的付款方式。付款完成後會寄出電子發票到你的信箱,需要統一編號請在結帳時填寫。
可以退費嗎?
購買後 7 天內、且課程觀看進度未超過 20%,可以寫信申請全額退費。超過的話也歡迎來信,告訴我哪裡不符合期待,我會盡力協助。
課程影片有字幕嗎?
所有課程影片都有繁體中文字幕,通勤時靜音也能看。
上課遇到問題可以問誰?
每門課程都有問答區,也可以在學員社群提問,助教會在 24 小時內回覆;Ray 每月一次直播解答大家的問題。
可以企業團報或安排內訓嗎?
可以。企業團報、公司內訓與演講邀約,請用本頁的表單留下需求,我們會在兩個工作天內與你聯絡。
還有問題?寫信給我們
課程問題、企業內訓、合作邀約都可以。